Stand: August 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verträge zwischen Tech Networks (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden (natürliche oder juristische Personen) über den Kauf von digitalen Produkten, Softwarelizenzen, Abonnements und IT-Dienstleistungen über die Webseite www.tech-networks.ch. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich vereinbart.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter verkauft digitale Produkte (z. B. Microsoft 365, Software-Keys, Streaming-Abos), IT-Dienstleistungen und Supportleistungen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital, in der Regel per E-Mail.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Online-Shop eine Bestellung abschließt und der Anbieter diese per E-Mail bestätigt.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).Zahlungsmethoden: Kreditkarte, TWINT, PayPal oder andere im Shop angegebene Optionen. Die Zahlung ist sofort fällig.

5. Lieferung

Die Lieferung von Zugangsdaten, Lizenzschlüsseln oder digitalen Produkten erfolgt innerhalb von maximal 24 Stunden nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kunde ist verantwortlich, eine korrekte und funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben und den Spam-Ordner zu prüfen.

6. Widerruf, Rückgabe & Rückerstattung

• Widerruf bei digitalen Produkten: Bei digitalen Produkten besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Lizenzschlüssel oder Zugangscode versendet wurde. Vor Versand eines Keys kann die Bestellung schriftlich storniert werden.

• Rückerstattung bei Stornierung durch den Kunden: Erfolgt eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung und vor Lieferung, wird der volle Betrag zurückerstattet.

• Rückerstattung bei Stornierung durch den Anbieter: Wird ein Service oder Produkt seitens des Anbieters storniert, erfolgt eine Rückerstattung. Bei laufenden Abonnements wird der Betrag anteilig entsprechend der verbleibenden Laufzeit zurückerstattet.

7. Nutzungslizenzen

Die Nutzung der gelieferten Software oder Dienste unterliegt den Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers oder Dienstanbieters.

8. Gewährleistung & Haftung

Der Anbieter gewährleistet die Funktionstüchtigkeit der gelieferten Zugangsdaten zum Zeitpunkt der Lieferung.Keine Haftung für Störungen, die durch Drittanbieter (z. B. Microsoft, Netflix, Spotify) verursacht werden.Der Anbieter haftet nicht für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

9. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der Datenschutzrichtlinie (siehe separate Seite „Datenschutz“).

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

Allgemeine Geschäftsbedingungen